Rujukan Laman

Dasar Privasi ak6439 – Melindungi Maklumat Anda

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah. Di ak6439, kami mengawal bagaimana maklumat akaun, transaksi wang, dan pilihan permainan anda dikumpul, disimpan, dan digunakan.

Enkripsi data akaunTiada perkongsian tanpa persetujuanAkses penuh kepada maklumat andaDasar retensi yang jelas
ak6439 Dasar Privasi ak6439 – Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kami akan merespons dalam tempoh masa yang dinyatakan di bawah dan membantu anda memahami hak anda di bawah undang-undang tempatan.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan anda akan menerima respons dalam tempoh 5 hari kerja. Sertakan nama akaun anda dan perihalan jelas tentang permintaan anda.

Obrolan Langsung

Bincang kebimbangan privasi anda secara real-time dengan ejen sokongan kami yang tersedia di dalam akaun anda. Mereka boleh membantu anda mengakses tetapan privasi dan memulai proses permintaan data.

Pusat Akaun

Lawati bahagian privasi dan keamanan dalam tetapan akaun anda untuk mengurus pilihan komunikasi, mengakses sejarah transaksi, dan melihat tempat data anda disimpan.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA

Perlindungan Data dan Keamanan Akaun di ak6439

Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah, kata laluan yang kuat, dan enkripsi SSL pada semua halaman pemindahan wang.

Pengesahan Dua Langkah

Setiap akaun boleh didayakan dengan pengesahan dua langkah menggunakan aplikasi autentikator anda atau kod SMS. Ini menambah lapisan keamanan apabila anda log masuk atau membuat perubahan kepada tetapan.

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan. Anda melihat resit transaksi penuh dalam sejarah akaun anda.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan aktiviti mencurigakan seperti log masuk dari lokasi baharu atau perubahan data sensitif. Kami akan memberitahu anda dan meminta pengesahan jika sesuatu yang luar biasa dikesan.

Retensi Data Terbatas

Kami tidak menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan. Apabila anda memadamkan akaun, maklumat sensitif dipadamkan mengikut jadual yang mematuhi undang-undang tempatan.

Akses dan Penyelesaian Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan menyampaikan maklumat dalam format yang boleh dibaca.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah dasar privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan meminta persetujuan jika perubahan itu memberi kesan kepada cara kami mengendalikan data anda.

Soalan Lazim – Privasi Anda di ak6439

Baca jawapan kepada soalan yang kerap kami terima tentang privasi, cookies, keamanan data, dan hak anda untuk mengakses atau memadamkan maklumat peribadi. Jika anda tidak menjumpai jawapan di sini, hubungi sokongan kami.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan log masuk anda, bahasa pilihan, dan permainan yang anda lihat baru-baru ini. Cookies ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Anda boleh mengurus tetapan cookies dalam pengaturan penyemak imbas anda atau melalui tetapan privasi akaun kami.

Tidak. Kami tidak menjual nama, alamat e-mel, atau riwayat permainan anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Kami mungkin berkongsi maklumat pembayaran minimum dengan pemproses pembayaran kami untuk mengesahkan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tetapi hanya untuk tujuan itu.

Kami menyimpan sejarah transaksi dan aktiviti permainan anda mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, biasanya antara 3 hingga 5 tahun. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonimkan. Anda boleh meminta laporan terperinci tentang jadual retensi data kami.

Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau obrolan langsung dengan bukti identiti (kad pengenalan atau passport). Kami akan mengumpulkan semua data yang kami simpan tentang anda dan menyampaikannya dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 10 hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui sokongan pelanggan kami. Kami akan memadamkan maklumat sensitif selepas sebarang transaksi tunggakan diselesaikan dan semua keperluan undang-undang dipenuhi, biasanya dalam 30 hari.

Kata laluan anda dienkripsi dengan algoritma hash yang kuat dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang unik yang mengandungi huruf, nombor, dan simbol. Anda boleh menukar kata laluan anda pada bila-bila masa dalam tetapan akaun.

Ambil laporan privasi anda dengan serius. Hubungi kami dengan perincian, dan kami akan menyiasat dalam tempoh 5 hari kerja. Jika pelanggaran disahkan, kami akan mengambil tindakan pemulihan, memberitahu anda tentang langkah kami, dan melaporkan kepada pihak berkuasa jika diperlukan di bawah undang-undang tempatan.